15 трендів у диджиталізації HR і рекрутингу

Диджиталізація HR-процесів і рекрутингу перестає бути просто новомодним напрямком і поступово стає необхідністю для тих, хто хоче залишатися конкурентоспроможними. Диджиталізація HR, по факту, є повний перегляд HR-процесів і, якщо завгодно, зміну філософії всередині компанії.

Рекрутинг і рутинні HR-процеси віднімають багато часу у фахівців, що в епоху автоматизації вкрай невигідно для компанії. Познайоммось з новими трендами в автоматизації HR та рекрутингу, які допоможуть вам працювати краще й ефективніше.

1. Big Data й аналіз даних. Термін Big Data давно у всіх на слуху. Як його можна застосувати у рекрутингу? Наприклад, Big Data може допомогти зібрати й проаналізувати дані про минулий досвід кандидата автоматично і без участі рекрутера безпосередньо. Ще можна збирати й аналізувати успішну поведінку співробітників (наприклад, менеджерів з продажу) для складання паттерна вдалої поведінки в майбутньому.
2. Рекрутмент як dating. Так-так, жарти про пошук кандидатів в Tinder все більше просочуються в реальне життя рекрутера. Наприклад, на міжнародній арені існують програми для пошуку роботи (Switch, JobSnap, Jobr і ін.), Де рекрутер і здобувач гортають вакансії й анкети один одного, можуть поставити лайк один одному, і тільки після цього зможуть почати спілкування. Деякі з цих додатків дозволяють приховувати свої особисті дані та розкривати їх майбутнього роботодавця тільки за бажанням після початку спілкування (в Україні подібним функціоналом володіє сервіс Djinni).
3. Пошук кандидатів через соцмережі. Цей тренд більш усталений, ніж попередній. Йдеться, переважно, про такі соціальні мережі, як LinkedIn і Facebook. Хоча, останнім часом, в рекрутингу допомагає і Telegram з його чатами, каналами й ботами для пошуку роботи. Всі ці інструменти диджиталізації пошуку кандидатів ще довго будуть в тренді.
4. Автоматизований процес підбору персоналу. Applicant Tracking System (ATS) – система управління кандидатами дозволяє повністю відстежувати процес пошуку претендентів. Впровадження подібної системи дозволяє дізнатися, через які канали (сайт компанії, сайт пошуку роботи, соцмережі, канали й чати) здобувачі найкраще знаходять компанію і, як наслідок, куди краще вкладати ресурси.
5. Автоматизація рекрутингових процесів. У цьому аспекті диджиталізація стосується не тільки пошуку і відбору кандидатів, а й: внутрішнього документообігу, оцінки лояльності й залучення персоналу, HR-аналітики, моніторингу HR-бренду компанії.
6. HR-аналітика і прогнози. Ми згадували її вище, але вважаємо, що аналітиці варто приділити особливу увагу. HR-аналітика перетворюється в досить звичайний процес. За допомогою аналітики можна оцінити плинність кадрів, швидкість пошуку співробітників і багато іншого. Це дозволяє вибудовувати точні прогнози на майбутнє і помічати, на які аспекти в компанії необхідно звернути увагу. Автоматизація цього процесу істотно заощадить час: вести розрахунки й будувати графіки вручну в наш час – приблизно те ж саме, що використовувати рахунки замість калькулятора.
7. Моніторинг настрою. Досить новий тренд в середовищі автоматизації. HR-фахівці давно знають, що настрій співробітників безпосередньо впливає на їхню продуктивність. Але хіба можна автоматизувати оцінку настрою? Ми вважаємо, що можна. Диджиталізація цього процесу істотно полегшує рутину HR-фахівця і дозволяє глобально оцінювати настрій і залученість колективу.
8. Поєднання рекрутингу та HR в одній системі. Автоматизація повинна йти рука об руку з оптимізацією. Якщо ви відмовляєтеся від рутинної роботи на користь автоматизації, найкращим рішенням буде поєднати всі процеси в єдину систему, що не розпорошуючись на кілька додатків з різним функціоналом. Це дозволить отримувати більш містку і наочну картину процесів в компанії, а також спростить роботу з персоналом.
9. Календарі, мітинги й зустрічі. Чи не новий, але все ще актуальний тренд у сфері HR-digital. Чим простіше і швидше HR-менеджер зможе призначати зустрічі 1:1 (one-to-one), Performance review, Adaptation/Probation meeting та інше – тим краще буде результат для всієї команди. HR-у досить призначити подія, а співробітникам досить подивитися у свій робочий календар, щоб бути в курсі всіх зустрічей.
10.  Absence management. Мова про автоматизацію запитів на відпустку, роботу з дому, додаткові вихідні та лікарняні. Співробітникам і HR-ам набагато зручніше робити це через автоматизовану систему, ніж, наприклад, через дзвінки та письмові заяви.
11. Машинне навчання та штучний інтелект. Цей тренд випливає із трендів на аналітику. Аналізуючи дані, можна не тільки будувати прогнози, а й навчати систему автоматизації для кращого виконання подальшої роботи. Наприклад, можна поліпшити ранжування, пошук кандидатів і багато іншого.
12. Постійний зв'язок. В епоху диджиталізації вкрай важливо бути онлайн завжди й всюди. Тенденції в HR-digital ведуть до того, що система автоматизації повинна бути доступною з будь-якого гаджета і будь-якої операційної системи.
13. Навчання. Диджиталізація не могла залишити поза увагою сферу навчання. Це стосується як персоналу, так і самого рекрутера/HR. Все більше існує онлайн-платформ і курсів з навчання для HR-фахівців. Ця сфера теж змінюється і на заміну довгим курсам приходить короткий формат відео по 3-5 хвилин, де досвідчені експерти діляться реальними кейсами з роботи й багато іншого.
14. Диджиталізація співбесід. Використовуються як дзвінок в Skype та інших додатках, так і попередня листування з кандидатом. Завдяки диджиталізації, ви істотно економите час ще на етапі відбору. Можна, не зустрічаючись з кандидатом особисто, вислати йому тестове завдання, поставити запитання і провести повноцінну співбесіду по аудіо- або відеозв'язку.
15. Використання SMM в рекрутингу. У сучасному світі просування вакансій в соцмережах – це аналог сарафанного радіо в діджитал-середовищі. Орієнтування дозволяє вибрати необхідних кандидатів, які побачать рекламу вашої компанії та/або вакансії.

Підбиваючи підсумки: впроваджуйте ці 15 трендів для диджиталізації вашого рекрутингу та HR

Як бачите, диджиталізація захоплює масу процесів рекрутингу та HR, перетворюючись в гостру потребу. Автоматизуючи процеси, ви звільняєте ресурси, які можна перенаправити на більш актуальні й важливі завдання, що, в цілому, позитивно позначається на роботі компанії.